Política de Privacidade

Última atualização: 17 de junho de 2026

1. Introdução

A GEP Engenharia & Arquitetura ("nós", "nosso" ou "Empresa") respeita sua privacidade e está comprometida com a transparência sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica nossas práticas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Responsável pelos Dados (Controlador)

Razão Social: GEP Engenharia & Arquitetura LTDA
CNPJ: [Inserir CNPJ real]
E-mail de Contato: privacidade@gepreformas.com
Endereço: [Inserir endereço real da empresa]

3. Quais Dados Coletamos

3.1 Dados Coletados Automaticamente (Rastreamento)

Google Analytics (GA):
- Endereço IP (anonimizado)
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo gasto
- Origem do tráfego (direto, buscadores, redes sociais)
Meta Pixel (Facebook):
- Eventos de navegação (visualização de página, cliques)
- Cookies de rastreamento de anúncios
- Dados de conversão (preenchimento de formulários, contatos)
Cookies Técnicos:
- Preferências de usuário (consentimento de cookies)
- Autenticação e sessão (área administrativa)

3.2 Dados Fornecidos Voluntariamente

Nome e e-mail (ao preencher formulários de contato)
Telefone (opcional, em solicitações de orçamento)
Descrição de projeto (em formulários de contato)

4. Finalidades da Coleta

Coletamos seus dados para:

Análise de Tráfego: Entender como visitantes usam nosso site (via GA)
Publicidade Direcionada: Mostrar anúncios relevantes em redes sociais (via Meta Pixel)
Contato e Atendimento: Responder suas solicitações de orçamento e informações
Melhoria de Serviços: Otimizar conteúdo e funcionalidades do site
Segurança: Prevenir fraudes e abusos (apenas em área administrativa)

5. Base Legal para Coleta

LGPD - Artigo 7º (Bases Legais)

Consentimento (Art. 7º, I): Google Analytics e Meta Pixel são carregados apenas após sua aceitação no banner de cookies.
Interesse Legítimo (Art. 7º, IX): Análise de segurança e prevenção de fraudes em área administrativa.
Cumprimento de Obrigação Legal: Retenção de logs para auditoria (180 dias).

6. Com Quem Compartilhamos seus Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Google (Analytics): Analisa padrões de navegação. Seus dados são anônimos e incluem a flag anonymize_ip.
Meta Platforms (Facebook/Instagram): Rastreia conversões e otimiza anúncios. Você pode acessar a política deles aqui.
Não compartilhamos suas informações com terceiros para marketing direto.

7. Retenção de Dados

Google Analytics: 14 meses (configuração padrão)
Meta Pixel: 180 dias (para otimização de anúncios)
Logs de Segurança: 180 dias
Formulários de Contato: 2 anos (para histórico de atendimento)

8. Seus Direitos LGPD

Você tem direito a:

Acesso (Art. 18): Solicitar cópia dos dados que coletamos sobre você
Correção (Art. 19): Corrigir dados inexatos ou incompletos
Exclusão (Art. 17): Solicitação de "direito ao esquecimento"
Portabilidade (Art. 20): Receber dados em formato estruturado
Revogação de Consentimento: Mudar sua escolha de cookies a qualquer hora
Objeção (Art. 21): Opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: privacidade@gepreformas.com com:

Seu nome completo
Descrição do direito que deseja exercer
Cópia de documento de identidade (para verificação)

Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos Dados

Dados são transmitidos via HTTPS (encriptação TLS)
Senhas são armazenadas com bcrypt (irreversível)
Acesso à área administrativa requer autenticação JWT + MFA
Logs de acesso são auditados e monitorados
Servidores possuem firewall e proteção DDoS

10. Cookies e Rastreamento

Como Gerenciar suas Preferências

Banner do Site: Clique em "Recusar" para não carregar GA/Pixel. Você pode mudar de ideia depois limpando cookies do navegador.
Google Analytics: Instale a extensão de opt-out do navegador
Meta Pixel: Ajuste preferências em Configurações de Anúncios
Navegador: Você pode desabilitar cookies globalmente nas configurações do navegador (Firefox, Chrome, Safari, Edge)

11. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 13 anos. Se identificarmos coleta de dados de menores sem consentimento legal, deletaremos imediatamente. Pais/responsáveis podem entrar em contato conosco.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política ocasionalmente. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou aviso no site. O uso contínuo do site após mudanças implica aceitar a versão atualizada.

13. Reclamações LGPD

Se você acredita que seus direitos foram violados, pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Website: www.gov.br/cidadania
E-mail: ouvidoria@anpd.gov.br

14. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, acesse privacidade@gepreformas.com